রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা

77a7 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনি কিছু শর্ত মেনে চলতে রাজি হন, আর আমরা আপনার ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়, কোন পরিস্থিতিতে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন এবং কোনো সমস্যা হলে…

ব্যবহারকারীর শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিস্থানীয় আইনের অধীনঅ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতাযোগাযোগের মাধ্যম
77a7 আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রভাইডারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং আপনি লাকি ৭ ব্ল্যাকজ্যাক বা রেজর শার্ক স্লটের মতো গেম খেলতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ট্র্যাক করি, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখি এবং লগইন সহজ করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, তাহলে ইমেইলে একটি অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি কপি সরবরাহ করব।

আইনি সহায়তা

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে পারে। আপনি যদি মনে করেন আপনার ডেটা ভুলভাবে ব্যবহার হয়েছে বা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখছেন, তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যম দিয়ে আমাদের জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট আপনাকে আইনি শর্ত, ডেটা পলিসি বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@77a7 ঠিকানায় আপনার অভিযোগ বা প্রশ্ন পাঠান। আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে বিস্তারিত গাইড পাবেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে আগে থেকেই দেওয়া আছে, কোনো লগইন ছাড়াই পড়তে পারবেন।

আইনি নীতি নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো গেম খেলার অনুমতি থাকতে হবে। আমরা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের সময় বয়স যাচাই করতে পারি।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রভাইডারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন চলে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

যদি আমরা শর্তাবলি লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সাসপেন্ড করতে পারি। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, তারা কারণ ব্যাখ্যা করবে এবং সমাধান বাতলে দেবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং কোনো পেন্ডিং উত্তোলন থাকলে সেগুলো প্রসেসের পর আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। সব আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় পড়তে পারেন।

আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিরীক্ষা এবং নিরাপত্তার জন্য কিছু তথ্য থেকে যেতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।